水源/地源热泵是一种利用自然环境中的浅地下水、海水、湖水、河水、生活生产排水或浅层常温土壤等作为能源的高效节能、无污染、低运行成本的即可供暖又可制冷，而且同时还能提供生活热水的新型空调技术。工作原理是通过消耗部分电能，驱动压缩机通过热交换设备，冬季，吸收水中的低品位能源，供给室内采暖或空调；夏季，把室内的热量取出来，释放到水中，达到空调的目的。当采用水源形式时，它只向水中排热或取暖，并不消耗水量也不污染水质，所抽出的水将全部回灌。若采用地热闭式水源形式时，不受周围水资源的限制，应用地区更加广泛。另外，浅层地表中的热量来源于太阳能，是一种可再生能源。
特点如下：
★ 一机多用，应用广泛
水源/地源热泵系统可制冷、供暖，还可提供生活热水，一机多用，一套系统可以替换原来的锅炉加空调的两套装置或系统。特别是对于同时有供热和制冷要求的建筑物，水源热泵有着明显的优势。不仅节省了大量能源，而且减少了设备的初投资。
★ 绿色环保
供热时可省去锅炉，无需燃烧燃料，避免了排烟污染大气；供冷时可省去冷却塔，避免了冷却塔噪声和水的飘失；噪音低，不向室外排放热风，不会造成“热岛效应”，循环液在地下系统中密闭流动，不含有害物质，无任何污染。
★ 高效节能
冬季，消耗1KW电能得到4KW左右的热量，其中3KW的热量来自地下土壤或地下水；夏季，消耗1KW电能得到 5KW左右的冷量，能源利用效率为电加热器的3～4倍以上。比一般中央空调节能30%~80%，是效率最高、节能最多的中央空调系统之一。
★ 节水
既不消耗也不污染水资源，使用过程只不过是向水源或地源取热或放热而已。
★ 省地
省去了锅炉房和与之配套的煤场、煤渣以及冷却塔和其他室外设备。结构紧凑，体积小，占用空间少，不需要大量的基建投资。
★ 控制方便
所有空调系统都有微电脑精确控制，主机与循环泵、潜水泵等附属设备均实现联网，联动运行，用户可独立计费，自主调节水温、室温，调节起停时间或远程监控。
★ 可靠性高
机组采用进口名牌高质量零配件，精心装配而成，可靠性高，维修率低；与传统空调相比，制冷介质工作压力降低1/3，工制不易泄露，压缩机负载减轻，设备使用寿命长（20-25年）。